Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1
    Регистрация
    24.12.2008
    Адрес
    Мариуполь.Донецкая обл.
    Сообщений
    3,992

    По умолчанию Гарантийные сроки носки обуви



    Очень часто при покупке обуви мы забываем уточнить о гарантии. На самом деле в зависимости от вида обуви и применённого материала подошвы , существует свой срок гарантийного обслуживания ( причём , не меньше 30 дней). Гарантийные сроки носки обуви установлены законодательством, т.е. ГОСТами, действующими на Украине.


    ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НОСКИ ОБУВИ

    со дня продажи через розничную торговую сеть или начала сезона:
    (выдержка из стандартов)

    Изготовитель гарантирует соответствие обуви требованиям настоящих стандартов при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения:
    http://www.vsegost.com/Catalog/48/487.shtml

    Обувь повседневная. Общие технические условия
    ГОСТ 26167-2005
    Гарантийный срок носки обуви -не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

    Обувь специальная кожаная для защиты от механических воздействий. Общие технические условия
    ГОСТ 28507-90
    Гарантийный срок носки обуви - 70 дней с момента выдачи

    Обувь специальная диэлектрическая из полимерных материалов. Технические условия
    ГОСТ 13385-78
    Гарантийный срок хранения -12 мес , а для районов Крайнего Севера и отдаленных районов -18 мес со дня изготовления

    Обувь модельная. Общие технические условия
    ГОСТ 19116-2005
    Гарантийный срок носки обуви -не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

    Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож.
    ГОСТ 26166-84
    Гарантийный срок носки обуви со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона:
    - с подошвы из кожи -40 дней;
    - из кожи с резиновой накладкой - 45 дней
    - из кожволона,стиронипа,транспорента,поливилхлорида - 60 дней;
    - из пористой резины , полиуретанта, термопластического элостамера -70 дней

    Гарантийный срок носки обуви новых изделий улучшенного качества с индексом "Н" со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона :
    - с подошвы из кожи -45 дней;
    - из кожи с резиновой накладкой - 55 дней
    - из кожволона,стиронипа,транспорента,поливилхлорида - 70 дней;
    - из пористой резины , полиуретанта, термопластического элостамера -80 дней

    Обувь специальная кожаная для защиты от повышенных температур.
    ГОСТ 12.4.032-77
    Гарантийный срок носки обуви - 70 дней с момента получения товара потребителем

    Гарантийные обязательства производитель декларирует в специальных документах, которые сопровождают каждую партию товара:

    сертификатах качества, сертификатах соответствия, гарантийных талонах и т. д. Суть одна: товар, отпускаемый на рынок, сопровождается специальным документом, который содержит гарантийные обязательства производителя.

    Таким образом, можно прийти к выводу, что действительно, продавец может сам определять гарантийный срок продаваемого товара. Однако этот срок не может быть меньше, чем гарантийный срок, установленный самим производителем. Больше быть может, а меньше - нет. Поэтому когда при продаже обуви вам говорят, что гарантия составляет меньше 30 дней, стоит поинтересоваться, есть ли на эту обувь сертификат качества, а если есть, то какой срок гарантии на обувь установил сам производитель.


    По приложению № 1 к постановлению КМУ от 19.03.1994 г. № 172 «Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки по которым исчисляются с начала соответствующего сезона»

    Для обуви эти гарантийные сроки исчисляются

    Зимнего ассортимента – с 15 ноября по 15 марта;
    Весенне-осеннего ассортимента – с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
    Летнего ассортимента – с 15 мая по 15 сентября

    Это значит, что если вы купили зимние ботинки в августе и вам установили гарантийный срок 30 дней, то этот гарантийный срок истечет (формально, разумеется) не в конце сентября, а начнет течь 15 ноября и «истечет» только 15 декабря.


    Что делать , если обувь, которую вы купили оказалась НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ?


    При покупке некачественной обуви первое, что должен сделать потребитель, обратиться с письменным заявлением к руководителю магазина, изложить свои требования. Заявление пишется в двух экземплярах. На одном экземпляре делается отметка о дате принятия заявления, фамилия, инициалы и должность работника принявшего заявление, второй экз. остается у хозяйствующего субъекта. Если хозяйствующий субъект отказывается от принятия заявления или не делает отметку о его принятии, потребителю необходимо направить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. В заявлении необходимо указать фамилию, имя, отчество, контактный телефон или адрес для обратной связи. Письменное заявление должно быть подписано заявителем с указанием даты. К заявлению также необходимо приложить копию расчетного документа — кассовый или товарный чек, визитку, заполненную необходимыми реквизитами (наименование товара, артикул, цена, дата продажи, наименование и адрес предприятия торговли), подпись продавца. При продаже товара продавец обязан выдать расчетный документ. Если он не выдает, то самое лучшее — не покупать у него товар. Если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества товара, продавец (производитель) обязан в 3-дневный срок со дня получения от потребителя письменного заявления организовать проведение экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца (исполнителя). Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки, то требование потребителя не удовлетворяются, а потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы. Потребитель, продавец имеют право обжаловать заключение экспертизы в судебном порядке. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. В каждом предприятии торговли на видном месте для потребителей должна быть информация о гарантийных сроках и сезонности. Гарантийные сроки носки обуви установлены законодательством, т.е. ГОСТами, действующими на Украине. Сроки зависят от вида обуви и применённого материала подошвы (30 — 80 дней). Учитывается также сезонность. Поэтому очень важно при покупке обуви требовать обязательно документ, подтверждающий факт
    покупки любой формы и сохраняйте этот документ до конца сезона и гарантийного срока.
    На сезонные товары (например, зимняя и летняя обувь, одежда, меховые изделия и др.) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, который устанавливается Кабинетом министров.

    Примеч: Статья будет изменятся.
    Последний раз редактировалось Beris; 23.01.2011 в 11:32. Причина: изменения ДСТУ И Гостов
    «Змінити світ на краще ти не можеш, але не робити цього не маєш права»
    * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
    Пособие по уходу за ребенком до 3-х лет

    Права потребителей

    МнОгОдЕтНаЯ СеМьЯ




  2. #2
    Регистрация
    24.12.2008
    Адрес
    Мариуполь.Донецкая обл.
    Сообщений
    3,992

    По умолчанию

    МІНІСТЕРСТВО ЕКОНОМІКИ УКРАЇНИ

    Н А К А З

    19.04.2007 N 104

    Зареєстровано в Міністерстві
    юстиції України
    8 листопада 2007 р.
    за N 1257/14524

    Про затвердження Правил роздрібної торгівлі
    непродовольчими товарами

    Глава 3. Взуття

    1. Ця глава визначає особливості продажу всіх видів шкіряного, текстильного,
    комбінованого, гумового, полімерного, валяного взуття (чоловічого, жіночого,
    дитячого).

    2. Маркування взуття передбачає наявність інформації про найменування
    підприємства-виробника, його місцезнаходження, товарний знак, модель, розмір,
    повноту, знак "Ст.", дату виготовлення (місяць, рік), найменування нормативного
    документа, вимогам якого повинен відповідати вітчизняний товар, номер контролера
    відділу технічного контролю.

    Маркувальні дані розміщують відповідно до вимог нормативних документів.

    В індивідуальну упаковку кожної пари взуття має бути вкладена інформація (рекомендації)
    щодо його експлуатації та догляду за ним.

    3. Прийманню та продажу не підлягає взуття з виявленими дефектами виробничого
    характеру та без відповідного маркування.

    4. Взуття зберігають у сухих, чистих, добре вентильованих приміщеннях при
    температурі від +14 до +25 град.С і відносній вологості повітря 50-80 відсотків.

    5. При зберіганні коробки і ящики із взуттям розміщують на відстані не менше ніж
    0,2 м від стін і підлоги, 0,5 м - від електричних ламп, 1 м - від приладів
    опалення.

    6. Взуття в коробках складають на стелажах, висота яких має бути не більше
    восьми рядів, а без коробок - не більше п'яти рядів з прокладкою з картону між
    рядами.

    Взуття в коробках укладають каблучною частиною однієї напівпари на гомілкову
    частину іншої.

    Чоботи (кирзові та ялові) підвішують на брущатих козлах (вішалах) або укладають
    на стелажах рядами.

    Гумове взуття зберігають у заводській упаковці (в ящиках) у напівтемному
    приміщенні.

    7. Взуття всіх видів забороняється зберігати навалом.

    8. Валяне та утеплене взуття при тривалому зберіганні для запобігання псуванню
    необхідно пересипати антимолевими засобами.

    9. Розпаковане взуття потрібно оберігати від дії прямих сонячних променів.

    10. У торговельному (демонстраційному) залі взуття розміщують на острівних та
    пристінних гірках, у шафах-вітринах з похилими полицями, на гірках з металевими
    кронштейнами, консолями, штангами, стендами, полицями-корзинами, полицями-касетами
    тощо.

    Взуття розміщують за такими ознаками:

    характер пошиву (модельне, масового виробництва);

    вид (туфлі, черевики, чоботи тощо);

    розмір і повнота;

    матеріал виготовлення;

    стать, вік;

    сезонність.

    За ознаками сезонності взуття поділяється на:

    зимове - утеплене всіх видів;

    весняно-осіннє - чоботи, напівчоботи, черевики, напівчеревики неутеплені, туфлі
    закриті на товстій підошві з пористої гуми або поліуретанів;

    літнє - туфлі літні відкриті, сандалети, сандалі та інше.

    11. При самообслуговуванні для кожного розміру взуття, окремої торгової марки
    відводиться визначене місце.

    Гумове взуття укладають на внутрішнє ребро, задником у бік споживача; легке
    спортивне взуття - пачками, задником у бік споживача, валяне взуття - парами,
    підошвою в бік споживача, носками в різні боки.

    12. Суб'єкт господарювання повинен забезпечити споживачам зручні умови для
    ознайомлення, вибору та примірки взуття. Для цього торговельні (демонстраційні)
    зали обладнуються банкетками або ослонами, підставками, дзеркалами, килимками,
    ріжками. Інформація про розміри взуття надається в метричній та штихмасовій
    системах нумерації.

    Продавець повинен пропонувати споживачу приміряти обидві півпари взуття. При
    продажу дитячого взуття обов'язкова наявність стопоміра.

    Продаж взуття в торговельних підприємствах, де відсутні умови для примірювання,
    забороняється.

    13. У торговельному (демонстраційному) залі на видному місці обов'язково
    вивішується інформація про гарантійні терміни взуття, що є у продажу, їх
    обчислення з урахуванням сезонності.

    14. Суб'єкт господарювання може здійснювати продаж супутніх товарів: панчох,
    шкарпеток, шнурків, розправних колодок, вкладних устілок, косячків, набойок,
    предметів догляду за взуттям (щіток, кремів, бархаток та інше), предметів
    ортопедичного асортименту тощо.

    Супутні товари розміщуються в касетах пристінних та острівних гірок.






    ГОСТ 28754 “РЕМЕНІ ПОЯСНІ ТА ДЛЯ ГОДИННИКІВ. ЗТУ”.
    ГОСТ 28631 “СУМКИ, ВАЛІЗИ, ПОРТФЕЛІ, РАНЦІ, ПАПКИ, ВИРОБИ ДРІБНОЇ ШКІРГАЛАНТЕРЕЇ.
    ЗТУ”.
    ГОСТ 8541 “ВИРОБИ ПАНЧІШНО-ШКАРПЕТКОВІ, ЩО ВИРОБЛЯЮТЬСЯ НА КРУГЛОПАНЧІШНИХ
    АВТОМАТАХ. ТУ”.

    ДСТУ 2056 “КОЛГОТИ, ЩО ВИРОБЛЯЮТЬСЯ НА КРУГЛОПАНЧІШНИХ АВТОМАТАХ. ЗТУ”.
    ГОСТ 28846 (ISO 4418) “РУКАВИЧКИ ТА РУКАВИЦІ. ЗТУ”.


    Гост 28371-89 "Обувь. Определение сортности"

    Порядок
    експлуатації взуття та шкіргалантерейних виробів

    Виробник гарантує відповідність взуття до вимог стандартів лише за дотримання
    умов експлуатації, транспортування та зберігання. При порушенні даних умов
    виробник не несе відповідальності за виникаючі проблеми. Взуття повинне
    експлуатуватись за призначенням.

    Необхідно вибирати взуття згідно зі своїм розміром та повнотою, з урахуванням
    індивідуальних особливостей - стопа у взутті не повинна бути стисненою. Невірно
    підібране за розміром чи повнотою взуття не є причиною для звернення з
    претензією.

    Необхідно щоденно просушувати взуття при кімнатній температурі. Сушіть вологе
    взуття в розгорненому вигляді при кімнатній температурі без використання
    опалювальних та нагрівальних приладів, джерел тепла, уникаючи прямого сонячного
    проміння і використовуючи внутрішні вставки-каркаси для збереження форми взуття.

    Взувайте взуття тільки розшнурованим (розстебнутим), користуйтеся ріжками для
    взуття - це допоможе запобігти розриву швів та збереже форму взуття. Не знімайте
    взуття нерозшнурованим та наступаючи на задник - це запобігатиме відриванню
    підошви.

    Зберігати взуття та шкіргалантерейні вироби необхідно при температурі не нижче +14°С
    та не вище ніж +25°С при відносній вологості повітря 50-80%. Відстань від
    зовнішніх стін приміщення, опалювальних та нагрівальних приладів повинна бути не
    менша ніж 1,0 м. Взуття та шкіргалантерейні вироби повинні бути захищені від
    потрапляння прямого сонячного проміння, від впливу пари, газів та хімічних
    речовин (лугів, кислот, активних розчинників та інше).

    Забороняється мити взуття, особливо шкіряне, у воді. Також необхідно уникати дії
    на взуття лугів, кислот, активних розчинників, миючих засобів тощо.
    При експлуатації взуття потрібно враховувати сезонність. Не носіть взуття на
    шкіряній підошві та взуття з текстильних матеріалів та замші чи велюрів у дощову
    погоду.

    Промокання взуття не є причиною для звернення з претензією.

    Не носіть взуття на високих або тонких підборах по гравію, щебеню, бруківці,
    оскільки це може призвести до пошкодження взуття або отримання травми. Модельне
    взуття призначене для носіння за умов рівної, твердої поверхні. Носіння цього
    взуття в снігову погоду може призвести до осідання на його поверхні солі та
    інших хімікатів, що використовуються комунальними службами для прискорення
    танення снігу.

    Плями на взутті, що виникають при цьому, а також зміна кольору верху взуття при
    потраплянні води не повинні бути підставою для подання претензій виробнику.
    Обережно поводьтесь з декоративною фурнітурою на взутті. Не перетягуйте шнурки
    на гомілковому суглобі для запобігання розриву шкіри та кріплення. Обережно
    поводьтесь з декоративною фурнітурою на взутті.

    Не перетягуйте шнурки на гомілковому суглобі для запобігання розриву шкіри та
    кріплення.

    Взуття з синтетичних та штучних шкір необхідно носити при температурі не нижче
    ніж -25°С (зимові види) та не нижче ніж -5°С (весняно-осінні види). При більш
    низьких температурах матеріал стає жорстким та може давати тріщини. Не можна
    використовувати звичайні креми та щітки для такого взуття. Оптимальна
    температура для експлуатації взуття з синтетичних та штучних шкір взимку від -1°С
    до -25°С, весняно-осіннього сезону - не нижче 0°С.

    Взуття з лакованої шкіри потребує особливої турботи, оскільки не витримує
    температури нижче нуля. Одягніть взуття за 10 хвилин до виходу, щоб запобігти
    пошкодженню його морозом. Тепло ноги передається взуттю, завдяки чому воно буде
    охолоджуватися повільно, не одразу. Цим Ви зможете запобігти утворенню тріщин.
    Не рекомендується користуватися таким взуттям при температурі нижче -5°С.


    Размеры обуви
    Определение размера обуви

    Чтобы определить свой размер обуви нужно измерить стопу.
    Поставьте обе ноги (в носках) на лист бумаги и обведите карандашом
    На полученном рисунке измерьте расстояние между самыми удаленными точками. Померяйте обе ноги и выберите большее значение. Полученный результат следует округлить до 5 мм.
    Например, в результате измерений вы получили 228 мм, округляем до 230 – это и будет ваш размер в метрической системе, принятой в странах СНГ.
    Для перевода этого размера в другие системы воспользуйтесь таблицей соответствий размеров.
    Очень важно правильно определить полноту обуви. Для этого измерьте сантиметровой лентой обхват стопы по самым широким точкам носочной части (по косточкам).

    Затем вычислите полноту по формуле:
    П = 0,25 О - 0,15 Д – К
    где П – искомая полнота, О – измеренный обхват стопы, Д – длина стопы в миллиметрах, К – коэффициент, который определяется по таблице:
    Длина стопы Коэффициент
    Малодетская 145-160 16,5
    Дошкольная 170-200 16,5
    Школьная 205-240 13,5
    Мальчиковая 245-280 16,2
    Девичья 225-260 16
    Женская 210-275 16
    Мужская 245-305 17

    Например, определим полноту для женского размера.
    Измерили длину стопы 210 мм, обхват 194 мм, считаем:
    194х0,25 = 48,6 минус 210 х 0,15 = 31,5 минус 16. Итого 1,1
    таким образом, определен размер обуви 210, полнота первая.

    Размеры мужской обуви

    см 25 25.5 26 26.5 27 27.5 28 28.5 29 29.5 30 31 32 33 34
    Россия 39 39.5 40 40.5 41 41.5 42 42.5 43 43.5 44 45 46 47 48
    Европа 40 40.5 41 41.5 42 42.5 43 43.5 44 44.5 45 46 47 48 49
    США 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 13 14 15 16

    Размеры женской обуви

    см 21.5 22 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5 26 26.5
    Россия 35 35.5 36 36.5 37 37.5 38 38.5 39 39.5 40
    Европа 36 36.5 37 37.5 38 38.5 39 39.5 40 40.5 41
    США 5 5.5 6

    Затверджено
    наказом Укрсоюзсервісу
    27.08. 2000 р. N 20
    Інструкція
    щодо надання послуг з ремонту і пошиття взуття

    1. Загальні положення

    1.1. Приймання, оформлення, виконання та видавання замовлень з ремонту і пошиття взуття здійснюються відповідно до вимог Правил побутового обслуговування населення, які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 04.06.99 N 974 "Про внесення змін до Правил побутового обслуговування населення", та цієї Інструкції.
    1.2. Приймання, оформлення та виконання замовлень проводиться як у приміщенні (салоні) підприємства, що надає побутові послуги, так і в помешканні замовника.
    Приміщення (салон) підприємства, що надає послуги, має бути оформлене відповідно до категорії підприємства, яка надається йому згідно з вимогами Положення про порядок присвоєння категорій підприємствам, що надають побутові послуги населенню, яке затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 23.08.95 N 674 "Про затвердження Положення про порядок присвоєння категорій підприємствам, що надають побутові послуги населенню".
    1.3. На робочому місці приймальника замовлень повинна бути розміщена табличка з його прізвищем, ім'ям та по батькові.
    1.4. Підприємства і фізичні особи (виконавці) повинні забезпечити високу професійну етику обслуговування (культуру мови, доброзичливе ставлення до замовника, професійну грамотність, ознайомити замовника з вимогами нормативних документів, які належать до цих послуг).

    2. Особливості приймання та оформлення замовлення

    2.1. Замовлення оформлюється договором (квитанцією). Приймальник під час приймання замовлення на пошиття взуття повинен надати замовнику професійну консультацію і узгодити з ним модель (ескіз) взуття, розмір, форму колодки, матеріали, фурнітуру і т.ін., що підтверджується підписом замовника.
    2.2. Замовлення на пошиття взуття можуть оформлюватися як за зразками-моделями, затвердженими в установленому порядку, так і за індивідуальними замовленнями.
    2.3. У ремонт приймається взуття тільки в чистому вигляді.
    2.4. Приймальник під час оформлення замовлення на ремонт взуття визначає відсоток його зносу за наявності вад згідно з таблицею.
    Відсоток зносу взуття погоджується із замовником.
    2.5. Вартість прийнятого в ремонт взуття встановлюється за погодженням із замовником або на підставі підтвердних документів і зазначається разом з відсотком зносу в договорі (квитанції).
    Оцінка взуття може не проводитися у разі виконання ремонту в присутності замовника.
    2.6. Послуги надаються у відповідності до переліку та за цінами, затвердженими виконавцем. Порядок розрахунків у готівковій або безготівковій формі визначається виконавцем за погодженням із замовником (до надання послуги або після її надання, часткова оплата з остаточним розрахунком під час отримання замовлення).
    2.7. При розрахунках із замовником через реєстратори розрахункових операцій замовнику видається касовий чек касиром (якщо є центральний розрахунковий вузол) або працівником виконавця, який має право доступу до реєстратора і свій власний код.
    Разом з чеком замовнику видається другий примірник договору (копія квитанції).
    2.8. При розрахунках із замовником без застосування реєстраторів йому видається квитанція за формами N ПО-В-1 (виготовлення), N ПО-Р-1 (ремонт) та N ПО-Д-2 (ремонт у присутності замовника), затвердженими наказом Українського союзу об'єднань, підприємств і організацій побутового обслуговування населення від 29.09.95 N 8 "Про затвердження форм документів суворої звітності та Інструкцій щодо їх використання", зареєстрованим Міністерством юстиції України 25.10.95 за N 389/925.

    3. Порядок виконання послуги

    3.1. Пошиття взуття може виконуватися як з матеріалів виконавця, так і з матеріалів замовника.
    3.2. Надання послуги повинно проводитися відповідно до замовлення, діючих стандартів (перелік додається) та технологічних процесів (інструкцій), затверджених в установленому порядку.
    Терміни виконання замовлення узгоджуються із замовником і позначаються у договорі (квитанції).

    4. Порядок видавання замовлення

    4.1. Приймальник одночасно з видаванням замовлення повинен видати замовнику гарантійний документ, у якому зазначається дата видавання замовлення.
    4.2. Замовник має право на перевірку якості наданих послуг та їх відповідності замовленню.
    4.3. Гарантійні терміни на надані послуги визначаються відповідно до чинного законодавства та нормативних документів і позначаються у гарантійному документі.
    4.4. При видаванні замовлення замовнику повертаються залишки матеріалів, наданих ним для виконання послуги.
    4.5. В період гарантійного терміну виконавця дефекти, що виникли з його вини, усуваються безкоштовно.

    Визначення відсотка зносу взуття

    Таблиця
    Вади, що характеризують знос взуття Відсотки зносу, %
    Незначний знос взуття
    Знос набойок, часткове відставання підборів підошов від верху взуття, знос підошви в носковій частині, незначний знос підошов, зруйнування ниткових швів, пошкодження застібки типу блискавка та інший незначний знос 20-30
    Середній знос взуття
    Частковий знос підборів, відставання підошов і підборів від верха взуття, знос підкладки у пятковій частині, зруйнування швів
    40
    Знос підборів, що потребує їх заміни, пошкодження обтяжки підборів, перелом геленки, повторне пошкодження застібки- блискавки 50
    Деформація форми носково-пучкової або пяткової частини взуття, знос підошов і підборів, що потребує їх заміни, розрив верху взуття тощо. 60
    Значний знос взуття
    Знос деталей верху та низу взуття, що потребує перетяжки із заміною деталей низу, союзок і задинок, знос верху, що потребує заміни 80

    Додаток до Інструкції щодо
    надання послуг з ремонту і
    пошиття взуття
    Перелік
    основних нормативних актів і документів на
    надання послуг з ремонту і пошиття взуття

    Правила побутового обслуговування населення, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 4 червня 1999 р. N 974/
    ДСТУ 2375-94 Побутове обслуговування населення. Терміни та визначення
    ДСТУ 2246-93 Устаткування технологічне для ремонту взуття. Вимоги безпеки
    ДСТУ 1755-94 Взуття відремонтоване. Загальні технічні умови
    РСТ УРСР 1356-90 Взуття за індивідуальним замовленням населення. Загальні технічні умови
    ДНАОП 9.0.30-1.03-85 Правила техніки безпеки і виробничої санітарії для підприємств ремонту і пошиття взуття. МІНІСТЕРСТВО ЕКОНОМІКИ ТА З ПИТАНЬ
    ЄВРОПЕЙСЬКОЇ ІНТЕГРАЦІЇ УКРАЇНИ
    МІНІСТЕРСТВО ПРОМИСЛОВОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ

    Н А К А З

    N 291/457 від 17.10.2002
    Про затвердження Рекомендацій щодо визначення характеру дефекту взуття та умов його експлуатації
    З метою надання спеціалістом підприємств торгівлі та підприємств-виробників методичної допомоги у виявленні причин дефектів взуття протягом гарантійного терміну експлуатації та надання споживачам рекомендацій щодо умов його експлуатації НАКАЗУЄМО:
    1. Затвердити Рекомендації щодо визначення характеру дефекту взуття та умов його експлуатації, що додаються.
    2. Управлінню розробки, удосконалення та впровадження нормативних актів у сфері торгівлі Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України та управлінню легкої промисловості Міністерства промислової політики України довести цей наказ до відома Республіканського комітету з торгівлі, громадського харчування та побутового обслуговування Автономної Республіки Крим, управлінь з питань торгівлі та побутового обслуговування населення, управлінь з питань промисловості обласних, міських державних адміністрацій.
    3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Державного секретаря Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України Стеценка В.О. та заступника Державного секретаря Міністерства промислової політики України Голубова О.Г.
    Міністр економіки та з питань
    європейської інтеграції України О.Шлапак
    Міністр промислової
    політики України А.М'ялиця
    ЗАТВЕРДЖЕНО
    Наказ Міністерства економіки
    та з питань європейської
    інтеграції України,
    Міністерства промислової
    політики України
    17.10.2002 N 291/457

    РЕКОМЕНДАЦІЇ
    щодо визначення характеру дефекту взуття та умов його експлуатації


    Загальні положення
    Цими Рекомендаціями надається методична допомога спеціалістам підприємств торгівлі та підприємств-виробників при розв'язанні питань щодо з'ясування характеру дефекту взуття.
    З цією метою у Рекомендаціях наводяться переліки прихованих дефектів взуття виробничого характеру, що можуть виявитися протягом гарантійного терміну експлуатації; дефектів шкіряного взуття, що виявляються внаслідок порушення умов експлуатації споживачами; дефектів шкіряного взуття, що можуть бути усунені підприємством-виробником без зниження його споживчих властивостей; правила експлуатації взуття.
    Рекомендації розроблені з урахуванням вимог чинних нормативних документів згідно з (ГОСТ, ДСТУ тощо) за участю фахівців торговельних організацій, підприємств-виробників взуття, Ліги українських промисловців-виробників взуття, шкіргалантереї, хутрових виробів і шкіряних товарів.

    Перелік
    прихованих дефектів взуття виробничого характеру, що можуть виявитися протягом гарантійного терміну експлуатації


    Шкіряне взуття:


    по верху взуття:


    осипання фарби;
    крізні тріщини;
    розрив ниткових швів;
    розрив деталей верху по канту і стібках, що з'єднують деталі;
    крізні порізи, що виникли у процесі виробництва;
    виповзання затяжного пруга;
    відсічка деталей верху стібками;
    виступання плям окрім плям, які виникли в результаті потрапляння на взуття хімічних речовин або неправильної експлуатації (в надмірно вологому середовищі);
    тріщини лакової плівки натуральних і синтетичних шкір;

    по низу взуття:

    перелом, викришення, відрив підошов;
    відрив ранта;
    відклейка крокуля;
    перелом, відрив, відставання каблуків (крім механічних пошкоджень);
    відставання набійки через пошкодження втулки, окрім пошкодження втулки через заміну набійки невідповідної конструкції;

    внутрішні деталі взуття:


    перелом, короблення, руйнування устілки;
    зношеність підкладки;
    відрив або розрив футора або піднаряду;
    грубі зморшки на підкладці в пучковій, п'ятковій та носковій частинах;
    перелом геленка (супінатора);
    нестійкість кольору підкладки до сухого і вологого тертя або бахтормяної сторони безпідкладочного взуття;
    осідання та деформація задників та підносків, окрім дефектів, які виникли в результаті зовнішніх механічних пошкоджень або неправильної експлуатації (в надмірно вологому середовищі тощо).

    Гумове взуття:

    внутрішні деталі взуття
    :

    відставання підкладки від гумового верху;
    розбіжність кольору підкладки з устілкою;
    розрив підкладки або устілки;
    зношення підкладки, устілки;
    відставання гуми від текстильного задника калош;

    по верху та низу взуття:

    водопроникливість;
    виступання плям сірки;
    випадання-побічних включень з гуми;
    відставання підошов, каблуків;
    відслоєння облицювальних деталей гуми;
    розрив ниткових швів взуття з текстильним верхом;
    відставання гумової обсоюзки;
    тріщини, що сприяють водопроникливості взуття.

    Перелік дефектів шкіряного взуття, що виявляються внаслідок порушення умов експлуатації споживачами

    Механічні пошкодження (опіки, порізи, здири, проколи);
    деформація внаслідок неправильного носіння, сушіння, а також дії хімічних та інших речовин;
    ремонт, крім заміни набойок та приклейки профілактичних підметок.

    Перелік
    дефектів шкіряного взуття, що можуть бути усунені підприємством-виробником без зниження його споживчих властивостей


    по верху взуття
    :

    відрив деталей верху по стрічці;
    відрив оздоблювальної фурнітури;
    поломка замків-блискавок;
    по низу взуття:
    відрив ранта;
    відклеювання крокуля;
    відставання набійки;
    відклеювання підошви.

    Правила експлуатації взуття


    Взуття є складним виробом, що виготовляється із застосуванням високотехнологічних процесів та застосуванням багатьох матеріалів, які можуть по-різному реагувати на умови експлуатації і догляду за взуттям. Це обумовлено необхідністю інформування споживача про правила носіння та догляду за взуттям.

    Як правильно вибрати взуття


    Придбаваючи взуття, приділяйте велику увагу правильному вибору необхідного розміру взуття тому, що в разі невідповідності розмірів взуття та ноги можуть виникнути проблеми: з одного боку неправильний вибір ставить під загрозу здоров'я ніг, а з іншого - це може спричинити деформацію взуття, розрив швів, появу тріщин та заломів.
    При виборі зверніть увагу на призначення взуття (робоче, для відпочинку, модельне, повсякденне, спортивне та інше). Форма та висота каблука повинні відповідати статурі споживача.
    Спочатку носіть взуття недовго, щоб воно могло пристосуватися до форми ноги.
    На роботу носіть взуття зручне, міцне, на каблуці висотою 30 - 40 мм, з урахуванням віку. Модельне взуття призначається для короткотермінового носіння на вихід; спортивне - для занять спортом.

    Порядок експлуатації взуття


    Після кожного носіння приводьте взуття в порядок:
    очищайте його від, пилу та бруду, у разі забруднення жирами використовуйте 1 - 2% мильний розчин шляхом нанесення на взуття губкою. Це дозволить продовжити термін його служіння;
    сушіть вологе взуття при кімнатній температурі без використання опалювальних та нагрівальних приладів, джерел тепла, уникаючи прямого сонячного проміння і використовуючи внутрішні вставки-каркаси для збереження форми взуття;
    взувайте взуття тільки розшнурованим (розстебнутим), користуйтеся ріжками для взуття - це допоможе запобігти розриву заднього шва та збереже форму взуття;
    не знімайте взуття не розшнурованим та наступаючи на задник - це запобігатиме відриванню підошви;
    не носіть взуття з підошвою з натуральної шкіри, а також з верхом з тканин в дощову погоду. Промокання такого взуття не є причиною для звернення з претензією;
    не носіть взуття на високих або тонких каблуках по гравію, щебеню, бруківці, оскільки це може призвести до пошкодження взуття або отримання травми. Модельне взуття призначене для носіння за умов рівної, твердої поверхні. Носіння цього взуття в снігову погоду може призвести до осідання на його поверхні солі та інших хімікатів, що використовуються комунальними службами для прискорення танення снігу. Плями на взутті, що виникають при цьому, не повинні бути підставою для подання претензій виробнику;
    обережно обходьтеся з декоративною фурнітурою на взутті;
    не перетягуйте шнурки на гомілковостопному суглобі для запобігання розриву шкіри та кріплення.

    Як правильно доглядати взуття


    Шкіряне взуття


    Після знімання взуття очищуйте його від пилу та бруду щіткою або м'якою ганчіркою. Для того, щоб взуття довгий час зберігало гарний зовнішній вигляд, не пропускало вологу та не втрачало форму, використовуйте якісні спеціальні засоби догляду за взуттям (крем, апретура, поліроль та тощо).

    Взуття із лакованої шкіри

    Це взуття потребує особливої турботи, оскільки не переносить температури нижче нуля. Одягніть взуття за 10 хвилин до виходу, щоб запобігти пошкодженню його морозом. Тепло ноги передається взуттю, завдяки чому воно буде охолоджуватися повільно, не зразу. Цим зможете запобігти утворенню тріщин. Не рекомендується користуватися таким взуттям при температурі нижче - 5 град. C.
    Після знімання взуття очистіть його від пилу та бруду вологою м'якою ганчіркою, після чого протріть взуття сухою ганчіркою, змоченою у вазеліновому, касторовому маслі або льняній олії. Протріть лакові частини, після чого швидко натріть їх ганчіркою з фланелі.

    Взуття з верхом із замші та велюру

    При забрудненні взуття видаліть бруд спеціальною щіткою або губкою (при необхідності висушити взуття природним шляхом), обробіть взуття спеціальним засобом для чищення замші та нубуку. Поверхню взуття не варто сильно терти тому, що зовнішні волокна можуть бути пошкодженими і матеріал втратить свої властивості.
    Перед застосуванням засобів необхідно вивчити рекомендації підприємства-виробника щодо його експлуатації.

    Взуття із штучних матеріалів

    Привабливе тим, що довгий час зберігає приємний зовнішній вигляд і легко чиститься. Взуття закритого типу придатне для носіння в холодну і дощову погоду.
    Для очищення від пилу та бруду після знімання взуття вимийте водою кімнатної температури і натріть до блиску сухою м'якою ганчіркою.
    Однак, треба враховувати, що взуття із штучної шкіри є менш комфортним і гігієнічним і для нього використовується лише спеціальна взуттєва штучна шкіра.

    Заступник начальника управління
    розробки, удосконалення та
    впровадження нормативних актів
    у сфері торгівлі Міністерства
    економіки та з питань європейської
    інтеграції України І.Петрик
    Начальник управління легкої
    промисловості Міністерства
    промислової політики України Ю.Черній

    http://zakon.nau.ua/doc/?code=v0291569-02
    Последний раз редактировалось Beris; 05.02.2011 в 07:16. Причина: удаление старых гарантийных сроков и ГОСТов
    «Змінити світ на краще ти не можеш, але не робити цього не маєш права»
    * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
    Пособие по уходу за ребенком до 3-х лет

    Права потребителей

    МнОгОдЕтНаЯ СеМьЯ

  3. #3
    Регистрация
    24.12.2008
    Адрес
    Мариуполь.Донецкая обл.
    Сообщений
    3,992

    По умолчанию Продажа обуви: маркировка, гарантийные сроки, экспертиза . На что нужно обратить внимание предпринимателям, которые занимаются продаже

    Продажа обуви: маркировка, гарантийные сроки, экспертиза

    На что нужно обратить внимание предпринимателям, которые занимаются продажей обуви?


    Маркировка обуви


    Предпринимателю, который торгует обувью, нужно знать правила торговли и требования стандартов, чтобы не иметь проблем с обществом защиты прав потребителей. Требования по качеству обуви, которые необходимо учитывать при закупках обуви, изложены в ДСТУ2158-93 «Обувь. Дефекты. Термины и определения». Согласно ДСТУ 4142:2002 (ГОСТ 7296-2003) «Обувь. Маркировка, упаковка, транспортировка, хранение» обувь должна иметь обязательную маркировку.

    Маркировка обуви наносится как на саму обувь, так и на упаковку. Маркировка на упаковке должна содержать следующие данные:
    - наименование вида обуви;
    - Наименование страны-изготовителя;
    - наименование фирмы-изготовителя;
    - основные потребительские характеристики: цвет; вид материала верха, подошвы и подкладки; размер и полноту; артикул (номер модели);
    - для детской обуви – информацию об обязательной сертификации;
    - юридический адрес изготовителя (для отечественных производителей – полный почтовый адрес, для импортных – страна, город, электронный адрес или сайт);
    - обозначение нормативного документа, по которому производится обувь (для отечественных производителей);
    - товарный знак изготовителя (при наличии);
    - дату выпуска (месяц и две последние цифры года наносятся арабскими цифрами);

    Маркировка может быть дополнена изготовителем информацией о добровольной сертификации, о знаке соответствия обуви госстандартам, а также другой интересной для потребителя информацией.

    Каждая полупара кожаной обуви должна иметь такие маркировочные обозначения: товарный знак предприятия, размер, полноту, номер модели, фасон, дату выпуска. Маркировка транспортной пары (коробок) дополняется информацией о количестве пар обуви, размерном ряде, дате упаковки и номере упаковщика.

    За неправильную или неполную маркировку предусмотрен штраф в размере от 17 до 170 грн. (согласно ст.156 Кодекса об административных правонарушениях). А согласно Закону «О защите прав потребителей» за такое нарушение налагается штраф в размере 30% стоимости партии, полученной для реализации обуви, но не менее 85 грн. Для предпринимателей, которые по законодательству не ведут обязательный учет своих доходов и расходов, размер штрафа равен 85 грн.

    Важна также информация, содержащаяся на ценнике (этикетке) товара. Согласно закону, на этикетке должно быть: название товара, артикул, дата выпуска, цена, производитель, страна, адрес производителя, предприниматель, который осуществляет торговлю, размер обуви, состав материала. В этом плане программа для учета в торговле «ТоргСотф» обеспечивает печать ценников, полностью отвечающим требованиям закона.

    На маленькой этикетке сложно поместить всю необходимую информацию. Поэтому в программе «Торгсофт» предусмотрена возможность переключения этикеток, и в зависимости от вида товара можно печатать как большую, так и маленькую этикетку. Для мелких товаров, таких как игрушки, удобно использовать этикетку размером 4 на 2.5 см. Для одежды и обуви – 3.5 на 6.8 см. На такой этикетке может быть отображен полный размерный ряд каждой модели товара, который имеется в наличии. Это информирует покупателя о наличии размеров и облегчает продавцам поиск нужного размера на складе.

    Гарантийные обязательства продавца обуви


    C 1 января 2010 г. установлены новые ГОСТы на обувь – ДСТУ ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная. Общие технические условия» (ГОСТ 26167-2005). Также действует ГОСТ 26166-84 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. Технические условия».

    Этими стандартами установлены следующие гарантийные сроки носки для обуви:

    - на повседневную – 60-80 дней;
    - на модельную – 40-45 дней;
    - на резиновую – 90 дней.

    Согласно ст. 23 закона о защите прав потребителей, за реализацию товара, который не соответствует требованиям нормативных документов, установлен штраф в размере 50% стоимости реализуемой партии товара, но не менее 170 грн. Для предпринимателей на едином налоге размер штрафа составляет 170 грн.

    Если проводится сезонная распродажа обуви, то на такую обувь тоже распространяется гарантия, причем гарантийные сроки считаются не с момента покупки, а со дня наступления соответствующего сезона носки.

    Постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172 установлены и действуют следующие сроки начала действия гарантии:

    Ассортимент обуви: Начало исчисления гарантийного срока:
    1.Зимний с 15 ноября по 15 марта
    2. Весенне-осенний с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября
    3. Летний с 15 мая по 15 сентября

    В течение гарантийного срока покупатель может предъявить претензии к продавцу, если выявлены дефекты обуви: сквозной износ верха или подошвы; сломан супинатор, произошел разрыв швов; раскол, перелом или отрыв каблука; оседание задника; некачественная покраска внутренней части обуви (из-за которой окрашивается кожа потребителя) или другие существенные недостатки.

    При возникновении существенных недостатков согласно ст.8 Закона о защите прав потребителей покупатель в сроки, установленные законом, имеет право обменять обувь на такую же пару (аналогичный товар); или по желанию ему возвращается полная стоимость обуви на день покупки.

    К существенным недостаткам не относятся незначительные дефекты: испорченные замки-молнии на сапогах, потеря фурнитуры, украшений, слетевшая набойка. В таких случаях выполняется гарантийный ремонт товара за счет продавца.

    Если потребитель обратился к продавцу с претензией, что при носке обуви в гарантийный период появились серьезные дефекты, а продавец считает, что виноват сам покупатель (неаккуратно носил обувь), в таких случаях лучше отправлять товара на экспертизу.

    Такое право предоставляется как покупателю, так и продавцу. По согласованию с покупателем, экспертиза заказывается продавцом, и им же оплачивается. Далее действуют в зависимости от результатов экспертизы. Если будет установлено, что виноват потребитель в возникновении дефекта, то он возмещает затраты продавца на экспертизу. Если потребитель недоволен итогом проведенного анализа качества, он может обжаловать результаты экспертизы в суде.

    Отказ продавца выполнить законные требования покупателя чреват штрафными санкциями. Согласно Закона за такое нарушение прав потребителя продавец может быть оштрафован в десятикратном размере стоимости товара, исходя из цен, действовавших на момент его приобретения, но не менее 34 грн. В 2010 г. проверяющие имеют право применять штрафные санкции к предпринимателям только в случае невыполнения ими предписаний об устранении выявленных нарушений в течение 30 суток. Такое постановление КМУ действует до 31 декабря 2010 года.
    здесь

    http://lindex.net.ua/shop/show/501/clid/885
    «Змінити світ на краще ти не можеш, але не робити цього не маєш права»
    * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
    Пособие по уходу за ребенком до 3-х лет

    Права потребителей

    МнОгОдЕтНаЯ СеМьЯ

  4. #4
    Регистрация
    24.12.2008
    Адрес
    Мариуполь.Донецкая обл.
    Сообщений
    3,992

    По умолчанию

    ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ УКРАЇНИ З ПИТАНЬ
    ТЕХНІЧНОГО РЕГУЛЮВАННЯ ТА СПОЖИВЧОЇ ПОЛІТИКИ
    Н А К А З
    15.10.2009 N 376

    Про надання чинності в Україні міждержавним стандартам, змінам до міждержавних стандартів та скасування нормативних документів
    Відповідно до Закону України "Про стандартизацію" (2408-14) та на виконання положень, передбачених Угодою про проведення узгодженої політики в галузі стандартизації, метрології та сертифікації (997_102) , підписаною 13 березня 1992 року між державами СНД, НАКАЗУЮ:

    1. Надати чинності в Україні міждержавним нормативним документам як національним методом "передруку" мовою оригіналу з 1 січня 2010 р.:

    ДСТУ ГОСТ 78:2009 Шпали дерев'яні для залізниць широкої

    колії. Технічні умови

    (ГОСТ 78-2004, IDT)

    ru: Шпалы деревянные для железных дорог

    широкой колеи. Технические условия

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 78-89)

    ДСТУ ГОСТ 123:2009 Кобальт. Технічні умови

    (ГОСТ 123-2008, IDT)

    ru: Кобальт. Технические условия

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 123-98)

    ДСТУ ГОСТ 9135:2009 Взуття. Метод визначення загальної і

    залишкової деформації підноска та задника

    (ГОСТ 9135-2004, IDT)

    ru: Обувь. Метод определения общей

    и остаточной деформации подноска и задника

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 9135-73)

    ДСТУ ГОСТ 10821:2009 Дріт з платини та платинородієвих сплавів

    для термоелектричних перетворювачів.

    Технічні умови

    (ГОСТ 10821-2007, IDT)

    ru: Проволока из платины и платинородиевых

    сплавов для термоэлектрических

    преобразователей. Технические условия

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 10821-75)

    ДСТУ ГОСТ 21178:2009 Заготівки клеєні. Технічні умови

    (ГОСТ 21178-2006, IDT)

    ru: Заготовки клееные.

    Технические условия

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 21178-75)

    ДСТУ ГОСТ 24980:2009 Тара скляна. Методи контролю параметрів

    (ГОСТ 24980-2005, IDT)

    ru: Тара стеклянная.

    Методы контроля параметров

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 24980-92)

    ДСТУ ГОСТ 26165:2009 Взуття дитяче. Загальні технічні умови

    (ГОСТ 26165-2003, IDT)

    ru: Обувь детская.

    Общие технические условия

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 26165-84)

    ДСТУ ГОСТ 26167:2009 Взуття повсякденне. Загальні технічні умови

    (ГОСТ 26167-2005, IDT)

    ru: Обувь повседневная. Общие

    технические условия

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 26167-84)

    ДСТУ ГОСТ 27834:2009 Замки приварні для бурильних труб.

    Технічні умови

    (ГОСТ 27834-95, IDT)

    ru: Замки приварные для бурильных труб.

    Технические условия

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 27834-88)

    ДСТУ ГОСТ 28735:2009 Взуття. Метод визначення маси

    (ГОСТ 28735-2005, IDT)

    ru: Обувь. Метод определения массы

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 28735-90)

    ДСТУ ГОСТ 30333:2009 Паспорт безпечності хімічної продукції.

    Загальні вимоги

    (ГОСТ 30333-2007, IDT)

    ru: Паспорт безопасности химической

    продукции. Общие требования

    - Вперше

    (зі скасуванням ГОСТ 30333-95)

    ДСТУ ГОСТ 30386:2009 Матеріали текстильні. Гранично допустимі

    концентрації вільного формальдегіду

    (ГОСТ 30386-95, IDT)

    ru: Материалы текстильные.

    Предельно допустимые концентрации

    свободного формальдегида

    - Вперше

    ДСТУ ГОСТ 30387:2009 Полотна та вироби трикотажні. Методи

    визначення виду й масової частки сировини

    (ГОСТ 30387-95, IDT)

    ru: Полотна и изделия трикотажные.

    Методы определения вида

    и массовой доли сырья

    - Вперше

    ДСТУ ГОСТ 30388:2009 Полотна та вироби трикотажні. Метод

    визначення пілінгованості

    (ГОСТ 30388-95, IDT)

    ru: Полотна и изделия трикотажные.

    Метод определения пиллингуемости

    - Вперше

    ДСТУ ГОСТ 31340:2009 Попереджувальне марковання хімічної

    продукції. Загальні вимоги

    (ГОСТ 31340-2007, IDT)

    ru: Предупредительная маркировка

    химической продукции.

    Общие требования

    - Вперше

    ДСТУ Транспорт дорожній. Вантажівки. З'єднання

    ГОСТ ИСО 7653:2009 вала відбирання потужності з допоміжним

    устаткованням

    (ГОСТ ИСО 7653-2008, IDT;

    ISO 7653:1985, IDT)

    ru: Транспорт дорожный. Автомобили

    грузовые. Соединения вала отбора мощности

    со вспомогательным оборудованием

    - Вперше

    ДСТУ Вібрація. Контролювання стану машин за

    ГОСТ ИСО 7919-4:2009 результатами вимірювання вібрації на

    обертових валах. Газотурбінні агрегати

    (ГОСТ ИСО 7919-4-2002, IDT;

    ISO 7919-4:1996, MOD)

    ru: Вибрация. Контроль состояния машин

    по результатам измерений

    вибрации на вращающихся валах.

    Газотурбинные агрегаты

    - Вперше

    ДСТУ Вантажівки. Пристрої сідельно-зчіплювальні.

    ГОСТ ИСО 8717:2009 Випробування на міцність

    (ГОСТ ИСО 8717-2008, IDT;

    ISO 8717:2000, IDT)

    ru: Автомобили грузовые. Устройства

    седельно-сцепные. Испытания на прочность

    - Вперше

    ДСТУ 7090:2009 Вироби медичні електричні.

    Частина 2. Додаткові вимоги щодо безпеки

    діагностичних блоків джерела

    рентгенівського випромінення

    та рентгенівських випромінювачів

    (ГОСТ 30324.28-2002

    (МЭК 601-2-28:1993), MOD;

    IEC 60601-2-28:1993, MOD)

    ru: Изделия медицинские электрические.

    Часть 2. Частные требования безопасности

    к диагностическим блокам источника

    рентгеновского излучения

    и рентгеновским излучателям

    - Вперше

    ДСТУ 7091:2009 Вироби медичні електричні.

    Частина 2. Додаткові вимоги щодо

    безпеки допоміжного обладнання

    рентгенівських апаратів

    ГОСТ 30324.32-2002

    (МЭК 60601-2-32:1994), MOD;

    IEC 60601-2-32:1994, NEQ)

    ru: Изделия медицинские электрические.

    Часть 2. Частные требования

    безопасности к вспомогательному

    оборудованию рентгеновских аппаратов

    - Вперше

    ДСТУ 7092:2009 Електромагнітна сумісність. Передавання

    сигналів низьковольтними електричними

    мережами. Рівні сигналів, смуги частот та

    норми електромагнітних завад

    (ГОСТ 30804.3.8-2002

    (МЭК 61000-3-8:1997), MOD;

    IEC 61000-3-8:1997, NEQ)

    ru: Совместимость технических средств

    электромагнитная.

    Передача сигналов по низковольтным

    электрическим сетям. Уровни сигналов,

    полосы частот и нормы электромагнитных

    помех

    - Вперше

    ДСТУ-Н ПМГ 40:2009 Система сертифікації на залізничному

    транспорті. Порядок сертифікації

    залізничної продукції

    (ПМГ 40-2001, IDT)

    ru: Система сертификации на железнодорожном

    транспорте. Порядок сертификации

    железнодорожной продукции

    - Вперше.

    2. Надати чинності в Україні змінам до міждержавних нормативних документів
    а) з 1 грудня 2009 р.:

    Изменение N 3 Мешки бумажные. Технические условия

    ГОСТ 2226-88

    Изменение N 1 Стекловолокно. Нити крученые комплексные.

    ГОСТ 8325-93 Технические условия

    (ИСО 3598-86)

    Изменение N 1 Нити стеклянные однонаправленные.

    ГОСТ 10727-91 Технические условия

    б) з 1 січня 2010 р.

    Зміна N 1 Система сертифікації на залізничному

    ДСТУ-Н ПМГ 40:2009 транспорті. Порядок сертифікації

    залізничної продукції.

    3. Надати чинності в Україні міждержавному стандарту, який розроблений Україною і прийнятий на 35-му засіданні Міждержавної Ради, з 1 січня 2010 р.

    ДСТУ 6026:2008/ Металопродукція. Методи вимірювання

    ГОСТ 26877-2008 відхилів форми

    - Вперше

    (зі скасуванням

    ГОСТ 26877-91 та із зміною позначення

    ДСТУ 6026:2008 на

    ДСТУ 6026:2008/ГОСТ 26877-2008).

    4. Надати чинності в Україні змінам до міждержавних стандартів, які розроблені Україною і прийняті на 34-му та 35-му засіданнях Міждержавної Ради, з 1 грудня 2009 р.:

    Изменение N 6 Трубы стальные электросварные. Технические

    ГОСТ 10705-80 условия

    Изменение N 2 Трубы стальные сварные для магистральных

    ГОСТ 20295-85 газонефтепроводов. Технические условия.

    5. Скасувати чинність в Україні нормативних документів з 1 січня 2010 р.:

    ГОСТ 78-89 Шпалы деревянные для железных дорог широкой

    колеи. Технические условия

    ГОСТ 123-98 Кобальт. Технические условия

    ГОСТ 9135-73 Обувь. Метод определения общей и остаточной

    деформации подноска и задника

    ГОСТ 10821-75 Проволока из платины и платинородиевых

    сплавов для термоэлектрических

    преобразователей. Технические условия

    ГОСТ 21178-75 Заготовки клееные. Технические условия

    ГОСТ 24980-92 Тара стеклянная. Методы определения

    параметров

    ГОСТ 26165-84 Обувь детская. Общие технические условия

    ГОСТ 26167-84 Обувь повседневная. Общие технические

    условия

    ГОСТ 26877-91 Металлопродукция. Методы измерения

    отклонений формы

    ГОСТ 27834-88 Замки приварные для бурильных труб.

    Технические условия

    ГОСТ 28735-90 Обувь. Метод определения массы

    ГОСТ 30333-95 Паспорт безопасности химической продукции.

    Общие требования.

    6. Департаменту стандартизації та метрології (Нелепов А.А.) та ДП "Український науково-дослідний і навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості" (Корчевна Л.О.) забезпечити оприлюднення цього наказу на веб-порталі Держспоживстандарту України та опублікування наказу у черговому виданні щомісячного інформаційного покажчика "Стандарти".
    7. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Голови Черепкова С.Т.
    Голова

    Л.Лосюк
    «Змінити світ на краще ти не можеш, але не робити цього не маєш права»
    * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
    Пособие по уходу за ребенком до 3-х лет

    Права потребителей

    МнОгОдЕтНаЯ СеМьЯ

  5. #5
    Регистрация
    24.12.2008
    Адрес
    Мариуполь.Донецкая обл.
    Сообщений
    3,992

    По умолчанию

    Гарантия на обувь



    Здравствуйте. Недавно услышал, что в Украине вступил в силу новый стандарт на обувь, согласно которому изменен гарантийный срок ее носки.

    Не могли бы вы конкретно назвать эти ГОСТы и конкретные сроки гарантии?

    С уважением,



    Уважаемый Станислав! Да, действительно с 01.05.2009 года в Украине приказом Госпотребстандарта введены два новых стандарта на обувь. Так, ДСТУ ГОСТ 1135:2007 называется «Взуття домашнє і дорожнє. Загальні технічні умови». В разделе 8 записано, что гарантийный срок носки обуви не менее 40 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.

    Второй стандарт ДСТУ ГОСТ 19116:2007 «Взуття модельне. Загальні технічні умови». Здесь гарантийный срок носки не менее 30 дней со дня продажи или начала сезона.

    Здесь же есть рекомендации для потребителей: обувь на кожаной подошве не рекомендуется носить в сырую погоду; правильно подбирать; просушивать; чистить; избегать воздействия на обувь щелочей, кислот, активных растворителей.
    http://www.don-standart.com.ua/
    «Змінити світ на краще ти не можеш, але не робити цього не маєш права»
    * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
    Пособие по уходу за ребенком до 3-х лет

    Права потребителей

    МнОгОдЕтНаЯ СеМьЯ




  6. #6
    Регистрация
    24.12.2008
    Адрес
    Мариуполь.Донецкая обл.
    Сообщений
    3,992

    По умолчанию

    Предприниматель занимается розничной торговлей обувью. 25 сентября 2007 года к нему обратился гражданин, который приобрел туфли осенне-весеннего ассортимента 6 мая 2007 года. На строчке туфли начала разрываться кожа. Гарантийный срок этих туфель, указанный на этикетке, составляет 70 дней. Как должен действовать продавец и что имеет право потребовать покупатель в сложившейся ситуации?

    Взаимоотношения между физическими лицами - потребителями и продавцами товаров регулируются Законом Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII "О защите прав потребителей" в редакции Закона Украины от 01.12.2005 г. № 3161-IV (далее - Закон № 1023).
    Согласно ст. 6 Закона № 1023 продавец обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции. Кроме того, производитель обязан обеспечить использование продукции по назначению в течение гарантийного срока, который указывается в паспорте на продукцию или на этикетке либо в любом другом документе, прилагаемом к продукции (ст. 7 Закона № 1023).
    Как следует из поставленного вопроса, покупатель приобрел товар 6 мая 2007 года и гарантийный срок на него составляет 70 дней. Возникает вопрос: а закончилась ли гарантия на момент его обращения к продавцу (т. е. на 25.09.2007 г.)?
    Для того чтобы правильно ответить на вопрос, обратимся к п. 3 ст. 7 Закона № 1023, в котором указано, что на сезонные товары (одежду, меховые и другие изделия) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, устанавливаемого Кабмином Украины. Такой перечень утвержден постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172, в соответствии с которым гарантийные сроки на обувь исчисляются следующим образом:
    - обувь зимнего ассортимента - с 15 ноября по 15 марта;
    - обувь весенне-осеннего ассортимента - с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;
    - обувь летнего ассортимента - с 15 мая по 15 сентября.
    Определим, не закончился ли гарантийный срок на приобретенную покупателем пару обуви. На обувь весенне-осеннего ассортимента расчет делается так: с 6 мая (день приобретения) по 15 мая - 10 дней и с 15 сентября по 25 сентября - 11 дней. Итого в общей сложности выходит 21 день.
    Таким образом, гарантия на приобретенную пару обуви еще не закончилась. Поэтому покупатель имеет полное право обратиться к продавцу с претензией.
    Согласно ст. 8 Закона № 1023 при выявлении в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя (продавца) товаров, или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
    - расторжения договора и возврата оплаченной за товар денежной суммы;
    - требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющегося у продавца.
    Теперь разберемся, считается ли существенным недостатком разрыв кожи на туфле. В ст. 1 Закона № 1023 дано определение термина "существенный недостаток". Таковым считается "недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется опять по независящим от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижеприведенных признаков:
    а) он вообще не может быть устранен;
    б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
    в) он делает товар другим, нежели предусмотрено договором".
    Таким образом, разрыв кожи на туфле можно считать существенным недостатком, поскольку он вообще не может быть устранен.
    Поэтому потребитель имеет полное право потребовать у продавца возврата денег за приобретенный некачественный товар или его замену на такой же или аналогичный товар, имеющийся у продавца.
    Пункт 6 ст. 8 Закона № 1023 предусматривает, что при наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения необходимости в проверке качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон.
    Продавец может не согласиться с требованиями покупателя относительно того, что проданный им товар некачественный. Такое утверждение покупателя требует доказательства. Для этого обратимся к нормам п. 4 ст. 17 Закона № 1023, которым предусмотрено, что если во время гарантийного срока необходимо определить причины утраты качества продукции продавец (исполнитель, производитель) обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции. Экспертиза проводится за счет продавца (производителя, исполнителя). Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования или хранения, требования потребителя не подлежат удовлетворению. При этом потребитель обязан возместить продавцу (исполнителю, производителю) расходы на проведение экспертизы.
    Если по результатам проведенной экспертизы установлено, что проданный товар имеет ненадлежащее качество, продавец обязан принять такой товар и удовлетворить законные требования покупателя.
    Если последний согласится на замену некачественного товара, то продавцу необходимо знать следующее:
    - при замене товара с недостатками на товар аналогичной модели надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится;
    - при замене товара с недостатками на такой же товар другой модели надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уменьшения цены - исходя из стоимости на время покупки.
    При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае уменьшения цены - исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней (п. 7 ст. 8 Закона № 1023).
    При выдаче денежных средств за возвращенный товар в сумме, превышающей 100 грн., независимо от того, проводилась расчетная операция через РРО или оформлялась расчетная квитанция, предприниматель (продавец) должен составить акт в двух экземплярах, в котором необходимо указать: данные документа, подтверждающего личность покупателя; сведения о товаре; сумму выданных денежных средств; номер и дату кассового чека или расчетной квитанции, подтверждающей покупку товара. К экземпляру акта, который остается у продавца, следует приложить оригинал расчетного документа, который был первоначально выдан при оформлении операции по продаже (приказ ГНА Украины от 01.12.2000 г. № 614). Для предпринимателей, работающих на едином налоге и не применяющим при расчетах с покупателями РРО, рекомендуем также составлять такой акт, чтобы иметь документальное подтверждение тому, что права покупателя соблюдены.


    Распродажи и акции

    "Одежда, купленная на распродаже, обмену и возврату не подлежит" - подобные объявления вывешены практически во всех магазинах. Но ни многочисленное тиражирование этой фразы, ни распечатка данного лозунга крупными красивыми буквами не делает его правдивым. В противном случае обстоятельства складывались бы для недобросовестного продавца как-то уж слишком хорошо: сбросил 10 грн. с цены - и продавай любой хлам, считая себя свободным от гарантийных обязательств.
    О браке в изделии покупатель должен быть поставлен в известность до совершения покупки: в этом случае продавец делает соответствующую отметку в товарном чеке. Во всех остальных случаях некачественный товар, купленный на распродаже или во время акции, можно вернуть так же, как и любой другой. Закон "О защите прав потребителей" действует независимо от того, был товар приобретен со скидкой или за полную стоимость. Всевозможные "акции" и "распродажи" - это лишь способ привлечения потребителя, маркетинговый ход для сбыта залежавшейся продукции, а не основание для невыполнения закона. "Продавец отвечает за качество товара, который он продает. Именно для этого у продавца существует управленческий аппарат и соответствующий персонал", - говорит Пастушенко.
    Итак, если в пределах гарантийного срока покупатель обращается к продавцу с требованием о замене некачественного товара или разрыве договора (возврате стоимости товара), продавец обязан удовлетворить требования последнего. Вопрос о том, кто виноват, решает экспертиза, при этом по желанию покупатель имеет право присутствовать при ее проведении.
    «Змінити світ на краще ти не можеш, але не робити цього не маєш права»
    * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
    Пособие по уходу за ребенком до 3-х лет

    Права потребителей

    МнОгОдЕтНаЯ СеМьЯ

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •