Затопление квартиры не проживающими соседями.

[MixaiL]

Здравствуйте. Такая ситуация. В квартире многоквартирного дома с потолка в районе общего стояка начала сочиться вода. В квартире выше этажом более 4-х лет никто не проживает. Она закрыта. Кто там хозяин и где он - неизвестно.
Была сделана телефонная заявка в обслуживающую жилищную компанию (жэк). По заявке пришёл слесарь и объяснил, что чтобы устранить течь - необходимо попасть в квартиру соседа. Подскажите, как законодательно урегулируется такая ситуация? Что делать и куда обращаться?

[elegia_irina]

Обращаться в управляющую компанию письменно. Для начала.
Позиция «слесарь сказал» не катит.
Если откажутся вскрывать квартиру, смотреть их обязанности по Уставу и по Договору с вами.
Хотя... наверное, с этого надо начинать.

[Юсти]

Здравствуйте, Михаил.
О праве собственности на эту квартиру можно получить информацию из Гос. реестра вещных прав на недвижимое имущество, взять Витяг.
Вам нужно получить от Управляющей компании, ЖЭКа, ОСББ, или с водоканала акт о залитии квартиры, составленный уполномоченным лицом в составе комиссии.
Сделать оценку ущерба у оценщика и можно взыскать материальный и моральный вред с собственников квартиры, если будет установлена их вина, а не обслуживающей организации.

[orion_2003]

ст.29 ЗАКОН УКРАЇНИ Про житлово-комунальні послуги

[MixaiL]

Спасибо всем ответившим. К огромной нашей радости спустя неделю нашёлся сосед. А так ситуация просто практически неразрешимая.