Страница 61 из 61 ПерваяПервая ... 11515758596061
Показано с 601 по 603 из 603
  1. #601
    Регистрация
    28.06.2010
    Адрес
    Киев
    Сообщений
    11,555

    По умолчанию



    Вы написали
    На моем экземпляре никаких соглашений о сроках нет. И мне об это никто не говорил.
    Вам «никто не говорил?» И не должны говорить. Об этом и речь.

    «Как устроена электроника» - есть тексты для специалистов, а есть для пользователей.
    «Закон о защите прав потребителей» - это текст, написанный для потребителей. И рассчитан на то, что потребители (покупатели) сначала с ним ознакомятся, потом в магазин пойдут.

    Если вы согласились с тем, что СЦ вашего продавца исполняет чисто логистические функции, то вы можете пользоваться их услугами, как бесплатных посредников. А можете взять свой товар и поехать с ним в сервисный центр, такой вариант надежнее. И там вам должны выдержать 14 дней.

    Что значит «на их бумажке или на моей»? Несколько «экземпляров» одного документа не могут быть разными, они есть копиями априори.
    Какая разница, сколько лет моим кедам, если я хожу в них по Парижу.
    Если вы видите препятствия, значит вы отвлеклись от цели




  2. #602
    Регистрация
    11.04.2009
    Адрес
    Харьков
    Сообщений
    9,795

    По умолчанию

    З вимогою про безоплатне усунення недоліків, тобто про виконання гарантійного ремонту, споживач відповідно до ст. 8 Закону має право звернутися за своїм вибором до продавця, у якого був придбаний товар, до виробника або підприємства, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.

    Закон Украины "О защите прав потребителей" https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

    Відповідно до ст. 8 Закону виконавець повинен усунути недоліки товару протягом 14 днів з дати пред’явлення вимоги споживачем. Зазначений строк може бути збільшений лише за згодою сторін. На час ремонту товару, споживач має право в письмовій формі вимагати надання (з доставкою за рахунок виконавця, якщо товар великогабаритний або його вага перевищує 5 кг) аналогічного товару належної якості, тобто товару, що володіє тими ж основними споживчими властивостями. Перелік товарів, які на письмову вимогу надаються споживачеві з обмінного фонду, затверджується Кабінетом Міністрів України.
    Законом встановлено відповідальність виконавця за несвоєчасне усунення недоліків. Так, згідно зі ст. 8 Закону, за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (14 днів) споживачеві виплачується неустойка в розмірі 1% вартості товару.
    Умови виконання робіт з гарантійного ремонту визначено Порядком гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів (далі -Порядок), затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2002 № 506. Споживач має право вимагати, щоб виконавець ознайомив його з Порядком.
    https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/...%BF/ed20180515

    КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ ПОСТАНОВА
    від 16 березня 2017 р. № 231 Київ
    Про затвердження переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій
    https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/231-2017-%D0%BF

    Гарантійний строк - строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг;

    Недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);

    Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    він взагалі не може бути усунутий;
    його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

    Проще говоря, нужно было потребовать диагностику видеокарты, и если установлено, что имеет место существенный недостаток, тогда Вы можете требовать замены товара или возврата денег, если подлежит ремонту, тогда ремонт в течении 14 дней, по Вашему письменному заявлению на период ремонта Вам обязаны выдать аналогичную видеокарту в пользование.

    В Вашей ситуации, нужно написать заявление на выдачу видеокарты из обменного фонда на период ремонта.
    Я уже писала, что нужно подавать претензию и требовать вернуть деньги, заменить товар, или сделать ремонт, все в рамках одной ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей".
    Если у Вас гарантийный ремонт, тогда требуйте соблюдения сроков и компенсации за задержку ремонта, выдать видеокарту из обменного фонда во временное пользование.
    За нарушение прав можно подать жалобу в Госпродпотребслужбу, которая занимается контролем и защитой прав потребителей.

    Документы можете писать сами, или искать в интернете, или обратиться к юристу за платными юридическими услугами.

    Если Ваши требования не будут выполнены, а права нарушаются, тогда от досудебного регулирования можно переходить к судебному рассмотрению спора, и взыскивать причиненный Вам материальный и моральный ущерб.
    Для получения юридической консультации, составления документов, и других юридических услуг обращайтесь ☎️: +38 (095) 211-48-23 (Viber, Telegram, WhatsApp) +38 (097) 449-66-56 ✉: uristka965@gmail.com

  3. #603

    По умолчанию

    Спасибо за разъяснение.

Страница 61 из 61 ПерваяПервая ... 11515758596061

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •